プラン変更の方法について

プラン変更をご希望の場合は、リュウセンONLINEのマイアカウント画面にあるお問い合わせフォームよりお手続きください。 管理者アカウントでログインのうえ、契約中のアカウントをご確認いただき、変更したいプランをメッセージ欄にご記入ください。

お送りいただいた内容を確認後、3〜5営業日以内にプラン変更を進めさせていただきます。 新しいプランが適用されましたら、担当よりご連絡いたします。

アップグレード後のダウングレードは出来かねます。必ず変更内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

組織管理下で特定ユーザーのみをダウングレードすることもできません。

複数アカウントをご利用の場合、誤ったアカウントでアップグレードしてしまう事例が多く発生しています。必ずご希望のアカウントでログインのうえ、お手続きください。

スタンダードプラン／プロフェッショナルプランを組織でご利用の場合、ユーザー個人でアップグレードしないようご注意ください。まず管理者がアップグレードを行い、追加するユーザーをユーザー一覧に登録してください。

別組織にユーザーを追加した場合、個人でアップグレードされた有料プランの決済は自動停止されます。既に決済済みの利用料金について返金は承っておりません。

契約途中で決済方法の変更はできません。決済失敗中やアカウント停止中はアップグレードできません。