Chatworkの解約方法

解約手続きは、契約の「管理者」のみ可能です。 管理者アカウントへログインの上、管理者設定画面よりお手続きいただけます。 管理者でない場合は、組織の管理者様へ手続きをご依頼ください。

注意事項

•解約後に領収書や請求書のダウンロードはできません。必要な場合は事前にダウンロードをお願いいたします。

•解約のお手続きと同時にアカウントは削除され、ログインできなくなります。

•メッセージ、タスク、ファイルなど全てのログが削除され、復元はできません。

•組織契約の場合は、管理者の解約により組織内の全てのユーザーが解約となります。

※今後アカウントを再開する可能性がある場合は、解約せずにアカウントを残していただくことをおすすめいたします。

解約方法

WEBブラウザでのお手続き

1.「リュウセンパートナーズONLINEマイページ」にアクセスします。
※契約の管理者アカウントでアクセスできます。
※モバイルのWEBブラウザでアクセスできない場合は、PCでアクセスしてください。

2.お問い合わせに削除するユーザーと注意事項をご入力、ご確認いただき「次へ」をクリックします。

3.弊社にて解約（アカウント削除）の確認を行い、処理いたします。

いつまでに解約すればいいですか？

契約更新日の20日前までにお手続きください。
契約更新日を迎えると契約は自動更新となり、決済が発生いたします。

契約期間中に解約したら残期間の料金は返金されますか？

すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねます。

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解約手続きは、契約の「管理者」のみ可能です。 管理者アカウントへログインの上、管理者設定画面よりお手続きいただけます。 管理者でない場合は、組織の管理者様へ手続きをご依頼ください。

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•解約後に領収書や請求書のダウンロードはできません。必要な場合は事前にダウンロードをお願いいたします。
•解約のお手続きと同時にアカウントは削除され、ログインできなくなります。
•メッセージ、タスク、ファイルなど全てのログが削除され、復元はできません。
•組織契約の場合は、管理者の解約により組織内の全てのユーザーが解約となります。

※今後アカウントを再開する可能性がある場合は、解約せずにアカウントを残していただくことをおすすめいたします。

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WEBブラウザでのお手続き

1.[リュウセンパートナーズONLINEマイページ」にアクセスします。
※契約の管理者アカウントでのみアクセスできます。
※モバイルのWEBブラウザでアクセスできない場合は、PCでアクセスしてください。
2.お問い合わせに削除するユーザーと注意事項をご入力、ご確認いただき「次へ」をクリックします。
3.弊社にて解約（アカウント削除）の確認を行い、処理いたします。

いつまでに解約すればいいですか？

契約更新日の20日前までにお手続きください。
契約更新日を迎えると契約は自動更新となり、決済が発生いたします。

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すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねます。

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