Chatworkでやりとりされるメッセージやファイルなど、ご利用開始から現在までに送信されたすべてのデータは、Chatwork上に保存されます。
Chatworkのストレージ容量とは、Chatwork上に保存することのできるデータの総量のことです。
Chatworkでは、データを送信したユーザーが
ストレージ容量を消費します。

Chatworkの有料プラン（ビジネスプラン、エンタープライズプラン）を利用中の場合、1ユーザー
あたり10GBのストレージ容量が付与されます。
さらにこの容量は、組織内で分け合うことが可能
です。たとえば、5名の組織でChatworkを使う場合、組織内で合計5名x10GB=50GBのストレージ容量を使用することができます。50GBのストレージ容量のうち、1名が30GBを使用し、のこりの4名が20GBを分け合うといった使い方も可能です。
また、有料プランを利用中の場合に限り、ストレージ容量を追加で購入することも可能です。

予期せぬストレージ容量不足を避けるために、日頃からストレージ容量の利用状況をこまめに確認しておくことをおすすめします。
ストレージ容量の利用状況を確認する方法は以下の二つがあります。

ファイル管理アイコンの表示を確認する

Chatworkでストレージ容量の使用率が90%を超えると、画面上部のファイル管理アイコンに警告が表示されます。

警告が表示されたら、すぐにデータを整理するか、
ストレージ容量を追加しましょう。

ファイル一覧から確認する

ファイル管理機能からストレージ容量の利用状況を詳しく確認することもできます。
右上のファイル管理アイコンをクリックします。

ファイル管理画面が表示されます。

ページ下部に、自分のアカウントのストレージ使用量が表示されています。

ストレージ容量が不足しており、かつChatwork上でデータを削除することが難しい場合は、ストレージ容量を追加購入してください。
なお有料プランを利用中のユーザーの中でも、組織管理者のみがストレージ容量を追加できます。
ビジネスプランの組織管理者であれば管理者ページから、エンタープライズプランの組織管理者であれば問い合せフォームからお申し込みください。

Chatworkでストレージ容量を追加する場合やストレージ容量の使い方にはいくつかポイントがあります。
Chatworkでファイルをやりとりする場合はおさえておきましょう。

ストレージ容量はユーザー単位で追加ができない

ストレージ容量の追加は、有料プラン契約の組織
単位でのみおこなうことができます。

特定のユーザーに対してのみストレージ容量を追加することはできません。
また、ストレージ容量は100GB単位で追加することができます。

解約したユーザーが過去に送信したファイルもストレージ容量を消費する

過去にメッセージやファイルを送信した組織内
ユーザーが途中解約（アカウント削除）した場合、同じ組織のユーザーが参加しているグループチャットまたはダイレクトチャット上でファイルは削除されず残り続けます。
この場合、ファイルのオーナーが「所属組織」に
変更され、所属組織のストレージ容量を消費します。
ストレージ容量を空けたい場合は、該当のファイルを一つずつ削除するか、ファイルが共有された
チャットごと削除します。

Chatwork（チャットワーク）では、画像はもちろん動画などの大容量ファイルを送信することもできます。
ただし、Chatwork上で送信できるデータの総量には上限があり、上限に達するとそれ以上のデータ送信ができなくなってしまいます。
有料プランでは1ユーザーあたり10GBのデータを送信できます。